Frequently Asked Questions (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang paling sering diajukan di sini.

Bagaimana cara saya memesan produk?

Anda dapat memesan dengan cara menambahkan produk ke keranjang di halaman "Produk", lalu mengisi formulir pemesanan di bagian bawah halaman tersebut dan mengirimkannya via WhatsApp. Silakan kunjungi halaman Cara Berbelanja untuk panduan lengkap.

Apa saja metode pembayaran yang diterima?

Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer bank dan dompet digital (e-wallet). Detail rekening akan kami informasikan melalui WhatsApp setelah pesanan Anda kami konfirmasi.

Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?

Untuk area sekitar toko, pengiriman biasanya memakan waktu kurang dari 1 hari setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk lokasi yang lebih jauh, estimasi akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.

Bagaimana jika produk yang saya terima rusak atau tidak sesuai?

Kami sangat menyesal jika hal itu terjadi. Silakan segera hubungi kami melalui WhatsApp dan ikuti prosedur yang tertera di halaman Panduan Pengembalian.